Gamer Hut encerra pré-vendas de mídia física na Shopee por causa de restrição a cupons
Maior varejista de mídia física do Brasil afirma que recebeu uma exigência externa para retirar os descontos oferecidos pela plataforma; pedidos já realizados estão garantidos
Gamer Hut se pronuncia sobre o fim das pré-vendas na Shopee
Depois da repercussão envolvendo as mudanças nas pré-vendas de jogos físicos no Brasil, a Gamer Hut, uma das maiores varejistas de mídia física do país, decidiu se pronunciar oficialmente sobre o assunto.
Em comunicado publicado nesta quarta-feira, a empresa informou que encerrou as pré-vendas de Marvel's Wolverine na Shopee após receber uma exigência externa relacionada aos cupons de desconto oferecidos pela plataforma.
E aqui existe um detalhe importante: a Gamer Hut está falando especificamente da Shopee. A empresa não afirmou que encerrou suas pré-vendas em todos os marketplaces.
"Não concordamos com essa condição"
Segundo a Gamer Hut, a exigência determinava que, para manter o produto à venda, os consumidores não poderiam utilizar os cupons de desconto disponibilizados pela própria Shopee.
A empresa fez questão de esclarecer que [NEGRITO>a Shopee não teria criado essa exigência[/NEGRITO].
Os cupons são benefícios oferecidos pela própria plataforma aos consumidores e podem reduzir consideravelmente o preço final de jogos em mídia física.
Para a Gamer Hut, impedir que seus clientes utilizem esse benefício não seria uma condição aceitável.
A loja preferiu sair da Shopee
Em vez de continuar vendendo os jogos na plataforma sem permitir que os consumidores utilizassem os descontos, a Gamer Hut decidiu encerrar as pré-vendas na Shopee.
A empresa afirma que prefere retirar o produto da plataforma a impedir que seus clientes utilizem um benefício disponibilizado pela própria Shopee.
A posição da varejista é clara:
"O jogador deve ter liberdade para escolher onde comprar e utilizar os benefícios disponíveis em cada plataforma."
Ou seja, se o cupom está lá, o consumidor quer usar. E aparentemente a Gamer Hut decidiu não entrar na briga para descobrir quem tem mais paciência: o varejista ou o marketplace.
E quem já comprou?
Para quem já realizou uma compra, há uma boa notícia.
Portanto, quem aproveitou uma pré-venda antes do encerramento não precisa cancelar o pedido ou se preocupar com a mudança.
A decisão afeta as novas vendas na plataforma.
Por que isso importa para quem compra mídia física?
A polêmica acontece justamente em um momento em que os cupons de marketplaces se tornaram uma das principais formas de conseguir jogos físicos por preços abaixo do valor sugerido.
Na prática, uma pré-venda que normalmente custaria R$ 350 ou R$ 400 pode acabar saindo significativamente mais barata quando o consumidor combina promoções, cupons e benefícios da plataforma.
E é justamente esse mecanismo que está no centro da discussão.
A situação também ganha importância porque a mídia física já enfrenta preços elevados no Brasil. Se as principais opções para conseguir descontos em lançamentos começarem a desaparecer, [NEGRITO>o consumidor pode acabar pagando ainda mais caro pelos jogos físicos nacionais[/NEGRITO].
Gamer Hut deixa sua posição clara
No comunicado, a varejista reforçou que continuará acompanhando a situação e prometeu atualizar sua comunidade caso haja qualquer novidade.
Por enquanto, portanto, a situação é:
Marvel's Wolverine não terá mais pré-venda da Gamer Hut na Shopee.
Os pedidos realizados anteriormente continuam garantidos.
E a empresa diz que tomou a decisão porque não concorda em retirar dos consumidores os cupons oferecidos pela própria plataforma.
No fim das contas, o consumidor só queria comprar seu jogo mais barato.
Parece que até isso virou boss fight.