Sony diz que foco agora é monetizar os atuais jogadores do PS5, e não vender consoles agressivamente

A Sony não considera mais necessário vender o PlayStation 5 de maneira agressiva. Segundo o CEO da companhia, Hiroki Totoki, o momento atual do console permite que a empresa concentre seus esforços em outra estratégia: aumentar a receita obtida com os milhões de jogadores que já fazem parte do ecossistema PlayStation. Em entrevista ao The Wall Street Journal, Totoki foi questionado sobre a situação do PS5 diante da atual pressão sobre componentes e memória. O executivo reconheceu que a Sony está em uma posição relativamente confortável porque o console já alcançou uma enorme base instalada. Segundo Totoki, a Sony está focando atualmente em “receita recorrente” proveniente da base existente e considera muito importante descobrir como monetizar esses usuários.

“Não precisamos vender agressivamente o console hoje”

Durante a entrevista, Totoki explicou que o PlayStation 5 já está na segunda metade de seu ciclo. Por isso, a situação é diferente daquela encontrada nos primeiros anos de uma nova geração, quando aumentar rapidamente a base instalada é fundamental. O executivo declarou que a empresa não precisa mais vender o console agressivamente e que o foco está agora na geração de receita recorrente a partir da atual base de usuários. Segundo os números mencionados durante a entrevista, o PS5 já estava presente em aproximadamente 93 milhões de lares, enquanto Totoki também citou 125 milhões de usuários ativos mensais dentro do ecossistema relacionado ao PlayStation Plus. “Como monetizar esses usuários é muito importante para nós”, afirmou o CEO da Sony.

Mas o que significa “monetizar” os jogadores?

A palavra naturalmente chama atenção, mas não significa necessariamente criar uma cobrança específica ou imediatamente aumentar preços. Quando uma empresa fala em receita recorrente, estamos falando principalmente do dinheiro que continua entrando depois da venda inicial do hardware. No ecossistema PlayStation, isso pode envolver assinaturas como PlayStation Plus, venda de jogos digitais, DLCs, expansões, microtransações e outras compras realizadas pelos usuários ao longo dos anos. Em outras palavras, vender um PS5 coloca uma pessoa dentro do ecossistema. A partir daí, o objetivo comercial é fazer com que esse consumidor continue utilizando serviços e comprando conteúdo. Totoki não anunciou na entrevista uma nova cobrança, aumento do PS Plus ou sistema específico de monetização. Ele estava explicando a estratégia comercial da companhia para sua atual base instalada.

Sony está confortável com a quantidade de PS5 vendidos

Existe uma razão bastante simples para a mudança de prioridade: o PS5 já está muito avançado em seu ciclo comercial. O console chegou ao mercado no final de 2020 e está próximo de completar seis anos. A própria discussão levantada durante a entrevista partiu do fato de que a Sony conseguiu construir uma enorme base instalada antes que problemas relacionados aos custos de componentes se tornassem ainda mais preocupantes. Totoki reconheceu que existe uma dose de sorte nisso justamente porque o PlayStation se encontra na parte final do atual ciclo. Isso permite que a Sony seja menos dependente de vender grandes quantidades adicionais de hardware para sustentar o negócio.

A declaração chega em um momento delicado para o PlayStation

A fala provavelmente provocará bastante discussão porque aparece justamente enquanto jogadores acompanham mudanças importantes no mercado de consoles. O preço do hardware tornou-se uma preocupação maior, enquanto a indústria enfrenta dificuldades envolvendo componentes, memória e semicondutores. O próprio Totoki afirmou recentemente que a Sony ainda não estabeleceu uma data para o próximo PlayStation, em meio às incertezas envolvendo fornecimento e custos de componentes. Ao mesmo tempo, estamos chegando ao período em que naturalmente começam as discussões sobre uma futura transição para o PlayStation 6.

Isso significa que a Sony desistiu de vender PS5?

Não. A declaração de Totoki não significa que a Sony deixou de querer novos consumidores ou que não pretende mais vender milhões de unidades do PS5. O ponto é outro. A empresa não considera mais necessário utilizar uma estratégia agressiva para expandir a base instalada porque o PS5 já atingiu uma posição bastante consolidada no mercado. Novos compradores continuam representando novas oportunidades de receita. Entretanto, conforme uma geração amadurece, manter os usuários existentes ativos e gastando dentro da plataforma se torna cada vez mais importante.

O desafio agora é não exagerar na monetização

É justamente aqui que a estratégia fica interessante para os jogadores. Do ponto de vista empresarial, faz todo sentido. Uma plataforma com dezenas de milhões de usuários ativos representa uma oportunidade enorme de geração de receita sem depender exclusivamente da venda de novos consoles. Para o consumidor, entretanto, o resultado dependerá de como essa estratégia será executada. Uma maior monetização pode significar oferecer serviços, jogos e conteúdos suficientemente interessantes para convencer voluntariamente o consumidor a gastar mais. Mas uma estratégia excessivamente agressiva também pode provocar rejeição caso resulte em aumentos constantes, mais conteúdos pagos ou práticas consideradas pouco vantajosas. A declaração do CEO revela a prioridade comercial da Sony, mas não confirma quais medidas específicas serão adotadas para aumentar a receita proveniente dos atuais jogadores.

Minha opinião

A fala de Totoki é muito interessante porque ele praticamente colocou em palavras aquilo que normalmente enxergamos apenas nos relatórios financeiros das grandes empresas. A Sony já vendeu uma quantidade enorme de PS5. Agora ela olha para essa gigantesca base instalada e pensa: como fazer essas pessoas continuarem gastando dentro do PlayStation? Como estratégia empresarial, isso é completamente compreensível. O problema para nós, jogadores, estará na maneira como essa monetização será feita. Se a Sony conseguir aumentar sua receita oferecendo mais jogos, melhores serviços e benefícios que realmente façam o consumidor querer gastar, não vejo problema. Agora, se “monetizar a base atual” significar simplesmente aumentar preços, criar novas cobranças ou retirar benefícios para vendê-los novamente, a conversa muda completamente. Por enquanto, nenhum novo aumento ou cobrança foi anunciado nessa declaração. O que Hiroki Totoki confirmou foi uma mudança de prioridade: nesta fase do PS5, receita recorrente da atual base de jogadores é mais importante para a Sony do que vender o console agressivamente.

FONTES CONSULTADAS

Insider Gaming↗The Wall Street Journal↗