Xbox registra queda de 14% no hardware e Game Pass perde receita em novo balanço da Microsoft
Divisão de games volta a apresentar resultados negativos, enquanto Microsoft alcança US$ 92,3 bilhões em receita trimestral impulsionada por outros negócios.
A Microsoft divulgou nesta quarta-feira (28) seus resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre do ano fiscal de 2027, encerrado em 30 de setembro de 2026. Os números revelam que a receita de hardware do Xbox caiu 14%, enquanto o segmento de conteúdo e serviços recuou 2% em comparação com o mesmo período do ano anterior.
O resultado chama atenção porque a queda em conteúdo e serviços foi provocada principalmente pelo desempenho inferior de jogos de terceiros e do Xbox Game Pass. Segundo a própria Microsoft, o crescimento das receitas provenientes de jogos produzidos por seus estúdios ajudou a compensar parcialmente essas perdas, mas não foi suficiente para reverter o resultado negativo.
Game Pass perde receita e vendas de consoles continuam em queda
Um dos pontos mais importantes do balanço é a referência direta ao Xbox Game Pass como um dos responsáveis pela retração do segmento de conteúdo e serviços. A Microsoft não detalhou quanto o serviço perdeu individualmente, nem divulgou novos números de assinantes. Portanto, a queda de receita não significa necessariamente que o Game Pass perdeu assinantes, já que fatores como preços, planos e comportamento de consumo também podem influenciar o faturamento.
No hardware, a situação continua negativa. A receita obtida com consoles e equipamentos Xbox apresentou uma queda de 14% na comparação anual, reforçando as dificuldades comerciais da marca no mercado tradicional de consoles. Esse percentual representa a redução no faturamento, não necessariamente a quantidade de aparelhos vendidos.
A Microsoft havia previsto uma retração de um dígito médio para conteúdo e serviços, portanto o resultado de 2% foi menos negativo que a expectativa inicial. Ainda assim, o desempenho confirma a dificuldade da divisão em retomar o crescimento sustentado.
Microsoft reduz despesas no segmento de consumo, mas empresa continua crescendo
O balanço também apresenta uma redução de aproximadamente 3% nas despesas operacionais do segmento Devices and Consumer, que reúne Xbox, Windows e outros produtos voltados aos consumidores. Os gastos passaram de US$ 4,42 bilhões para US$ 4,29 bilhões.
Entretanto, essa redução não ocorreu na Microsoft inteira. Considerando todos os segmentos, as despesas operacionais aumentaram de US$ 15,67 bilhões para US$ 16,64 bilhões.
Enquanto o Xbox enfrenta dificuldades, a Microsoft registrou receita total de US$ 92,3 bilhões, crescimento de 19% em comparação anual. O lucro líquido chegou a US$ 36,6 bilhões, avanço de 32%, enquanto o negócio de computação em nuvem Azure apresentou crescimento de 48% em sua receita.
A diferença entre os resultados demonstra o contraste dentro da companhia. Mesmo com a expansão expressiva de suas operações de inteligência artificial e serviços corporativos, a divisão Xbox continua enfrentando dificuldades para aumentar seu faturamento.
Os números também chegam em um momento de mudanças na liderança e na estratégia comercial do Xbox, incluindo discussões sobre novos consoles, reestruturação interna e o futuro do Game Pass. Por enquanto, o balanço demonstra que o crescimento dos jogos próprios não está sendo suficiente para compensar a retração de outras áreas do negócio.